Hieronder lees je de belangrijkste disclaimers voor de diensten en communicatie van Gommans & Co (onderdeel van Gommans & Co V.O.F.). Deze teksten gelden naast onze algemene voorwaarden en privacyverklaring.
Gommans & Co V.O.F., handelend onder de naam Gommans & Co, is gevestigd aan Markt 39 B, 5701 RJ Helmond (KvK 42038864). Informatie op onze websites, in ons klantenportaal en via supportkanalen is met zorg samengesteld. Desondanks kunnen gegevens (zoals prijzen, voorraad of levertijden) tussentijds wijzigen. Aan niet-bevestigde informatie kunnen geen rechten worden ontleend.
Berichten via ons supportportaal zijn bedoeld om jouw vraag of klacht af te handelen. Antwoorden gelden voor jouw specifieke situatie en vormen geen algemene offerte, prijsafspraak of orderbevestiging, tenzij wij dat uitdrukkelijk zo vermelden. Officiële bestellingen, prijzen en leverafspraken komen tot stand via de B2B-webshop of een door ons bevestigde order/e-mail, onder onze algemene voorwaarden.
Communicatie via Facebook Messenger is informeel en bedoeld voor snelle service. Berichten via Messenger zijn geen orderbevestiging, garantie of bindende toezegging. Voor bestellingen, betalingen en schriftelijke afspraken gebruik je de Gommans & Co B2B-webshop of e-mail. Wij kunnen vragen om een ordernummer of bedrijfsgegevens om je veilig en correct te helpen.
Direct messages via Instagram zijn eveneens informeel. Productinfo, levertijden of prijzen die in een DM genoemd worden, zijn indicatief totdat deze in een orderbevestiging of webshoporder zijn vastgelegd. Gevoelige gegevens (zoals volledige betaalgegevens) vragen wij je niet via Instagram te delen; gebruik daarvoor beveiligde kanalen zoals het portaal of e-mail.
E-mailberichten van Gommans & Co zijn uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Als je een bericht per vergissing ontvangt, verzoeken wij je dit te melden en het bericht te vernietigen. Prijzen, voorraad, levertijden en overige toezeggingen in e-mail zijn onder voorbehoud van bevestiging, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Op onze leveringen zijn de algemene voorwaarden van Gommans & Co V.O.F. van toepassing.
Genoemde levertijden en voorraden zijn een indicatie. Definitieve bevestiging volgt bij orderacceptatie. Vertraging door transport, douane, leveranciers of overmacht kan voorkomen; wij informeren je daarover zo goed mogelijk binnen de kaders van onze voorwaarden.
Reclamaties en retourverzoeken graag zo spoedig mogelijk melden, bij voorkeur met ordernummer en duidelijke omschrijving (en foto’s waar relevant). Retourzendingen alleen na onze voorafgaande toestemming, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Ongeautoriseerde retouren kunnen wij weigeren.
Persoonsgegevens die je via support, social media of e-mail deelt, gebruiken wij om je vraag of bestelling af te handelen, conform onze privacyverklaring. Wij verkopen je gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden. Meer informatie: https://www.gommanscompany.com/privacy.php
Zie ook: Privacyverklaring · Algemene voorwaarden · Gommans & Co